SNMP : carton rouge pour la FNAC

Le Syndicat National du Marketing à la Performance sanctionne la Fnac. Désormais,  le programme de cashback de la Fnac ne sera plus recommandé par les membres du syndicat . En effet, le SNMP  – qui représente le secteur auprès des partenaires et des pouvoirs publics en s’appuyant sur des règles déontologiques  –  a constaté que la politique de rémunération de la FNAC ne permettait plus d’apporter une bonne qualité de service aux communautés de cyberacheteurs. Selon l’organisme, « le dispositif proposé par la FNAC prévoyait de ne rémunérer qu’une partie des cyberacheteurs, en excluant par exemple les détenteurs de la carte FNAC ou en supprimant toute rémunération pour certaines catégories de produits« .