Par Maxime Aubry, consultant avant-vente chez SynerTrade
Solutions CRM
Par Samia Lavenir, Directrice commerciale BPO chez Cegedim Outsourcing
Cegedim Outsourcing, spécialiste des services IT et BPO aux entreprises, étoffe sa gamme de services et lance une nouvelle offre permettant aux entreprises d’externaliser intégralement la gestion de leur relation client en s’appuyant sur des équipes expertes, une méthodologie éprouvée et des infrastructures performantes.
Avec un chiffre d’affaires de 812 millions d’euros en 2014, 628 agences et plus de 4.670 collaborateurs implantés dans 13 pays, Loxam, acteur de la location de matériel, s’engage dans une démarche en faveur de la satisfaction client. Pour accompagner sa croissance et sa stratégie relation financière client, le géant exploite la technologie de Sidetrade laquelle couvre la gestion de 2,8 millions de factures annuelles adressées à plus de 200 […]
Par Didier Bioche, Manager du groupe VRM d’Xplor France
