E-Commerce

L’opticien Direct Optic, spécialisé dans la vente de lunettes de vue discount, a retenu Total Immersion, l’expert de la réalité augmentée pour l’accompagner dans la réalisation d’un service d’essayage virtuel. Un atout de différenciation pour recruter de nouveaux clients et réduire le taux de retours.

En moins de cinq ans, le site Tikamoon, spécialiste du mobilier massif, a connu une croissance exponentielle et a rejoint le Top 50 des sites e-commerce français. Dirigé par Arnaud Vanpoperinghe, l’ex-directeur général de 2xmoinscher. com (3 Suisses), la société a franchi la barre des 4 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2011.

Il y a à peine une semaine, Citadium annonçait l’ouverture de son site marchand. Pour la mise en oeuvre de son projet, l’enseigne lifestyle Citadium a choisi Compario, un fournisseur de logiciel e-commerce en mode SaaS. Grâce à des fonctionnalités de personnalisation dynamique et un e-merchandising offensif, Citadium offre une première expérience  shopping online à ses adeptes, et complète son réseau de distribution.

Conscients du coût élevé de l’acquisition du client, les e-commerçants se concentrent désormais sur l’abandon du panier d’achat pour améliorer leur taux de conversion. Selon les experts du secteur, ce taux d’abandon pourrait atteindre entre 40 et 50% sur un site marchand. Un manque à gagner que les e-marchands espèrent compenser en optimisant l’expérience utilisateur et en tirant parti des différents canaux. Déclencher l’acte d’achat n’est pas une science exacte […]

La marque de luxe italienne investit enfin dans la sphère digitale. Le 19 septembre, Versace a annoncé le lancement de ses magasins en ligne en Italie, au Royaume-Uni, en France, et en Allemagne. Dès le 17 octobre, l’e-shop sera disponible aux Etats-Unis, en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne et en Autriche.

Face à la diversification des canaux de vente, le cross commerce semble être une solution adaptée pour les entreprises afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs. Eric Voltzenlogel, Ingénieur avant-vente au sein de la société Ready Business System, société éditrice de la solution de CMS e-commerce RBS Change, nous présente cette nouvelle approche business centrée sur le consommateur.

Après la création de sa plateforme BtoB en 2008, la marque de fashion pour femmes projette de lancer un site mobile pour sa force commerciale. Ainsi en multipliant des canaux d’interaction pour les détaillants et commerciaux  – site internet BtoB, site sur mobile, centres d’appel et show-room, DDP facilite la gestion des commandes et optimise les ventes wholesale.