Pour la deuxième année consécutive, BrandMaker, fournisseur de solutions logicielles MRM en Europe, est positionné en tant que référent dans le Magic Quadrant des systèmes MRM de Gartner.
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Le CXP, cabinet d’analyse et de conseil en logiciels, en collaboration avec Itesoft, spécialiste de dématérialisation et Fujitsu, dévoile les résultats de l’édition 2013 de son baromètre » Optimisation des processus clients par la dématérialisation des flux « . La dématérialisation des flux documentaires clients dans les entreprises devient un levier de croissance dans le cadre de la relation client.
Matthieu Gibet, 41 ans, ESC Bordeaux, devient Directeur commercial de Futur Telecom, opérateur de téléphonie spécialisé auprès des PME. Il aura pour mission d’accompagner l’entreprise sur le marché professionnel de la téléphonie fixe et mobile.
Genesys, le fournisseur leader de solutions pour Centre de Contact et Service Client, annonce aujourd’hui son classement par Gartner Inc. dans le rapport « Magic Quadrant for CRM Web Customer Service Applications ». Ce rapport a été publié le 7 février 2013 sous la direction de Johan Jacobs.
ASICS annonce le recrutement de Denis Holtzwarth en tant que nouveau Directeur Commercial ASICS France. Cette action intervient alors qu’ASICS désire renforcer sa position en tant que véritable marque de sport Performance en France.
De formation scientifique, Mehdi Bentahila est diplômé de l’Ecole nationale supérieure agronomique de Toulouse en tant qu’ingénieur Agro, spécialité Marketing et Industrie Agroalimentaire. Après 2 ans d’expérience dans l’industrie alimentaire comme chef de projet Recherche & Développement, il est responsable d’une usine de production durant 2 ans. En 2001, il intègre Leroy Merlin où il occupe successivement les postes de Chef de Secteur Commerce, Contrôleur de Gestion de magasin puis […]
Le Parlement européen vient de prendre position concernant les litiges existants entre le consommateur et un site marchand.
