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Toute l’actualité sur le marketing
Pour répondre efficacement aux attentes des nombreux utilisateurs de ses solutions, le groupe SCT Telecom a défini une nouvelle politique de gestion de la relation client en structurant une démarche associant équipes supports, cellule VIP, nouveaux outils de gestion des demandes et veille des médias digitaux.
On s’en doutait, le web-to-store a investi l’univers de la distribution, et encore plus ces deux dernières années. Raz de marée de données, opportunités marketing, tous les outils liés au ROPO ont désormais le vent en poupe et servent tous les canaux… Les retailers ont ainsi redoublé d’initiatives pour mettre le point de vente et le web au coeur de leur stratégie de développement, clamant ouvertement que le site marchand […]
L’éditeur Qubit débarque en France avec un ensemble de solutions de personnalisation de l’expérience client dédiées aux sites web. Le bureau parisien a été confié à Antoine Ballerin, spécialiste des plateformes e-commerce, du searchandising, de la relation client et de la Business Intelligence.
Conexance investit le marché du RTB avec une nouvelle offre de display ciblé, Data First . Une activité qui vient compléter son expertise sur la connaissance client et les bases de données mutualisées. Cette plateforme permettra aux annonceurs, aux trading desks et agences médias d’affiner leur ciblage.
Amabis améliore les services de son offre AmaCRM SaaS en incorporant des modules de qualité de données . La société, experte en data management et CRM, s’adresse ainsi aux TPE et PME.
Les big data ont envahi l’espace médiatique depuis quelques années. Si nombre d’articles détaillent les bénéfices qu’elles procurent, tant en termes de connaissance client, d’optimisation de processus ou d’amélioration des capacités de prévision des entreprises, peu s’attardent sur les méthodes qui permettent de les matérialiser. C’est certainement la raison pour laquelle seulement 25% des entreprises déclarent avoir déjà mis en place un marketing personnalisé omnicanal, alors qu’elles sont 80% à […]
L’Index de Réputation des principaux acteurs de l’électronique grand public réalisé par ComCorp sur l’année 2014 montre que c’est Apple qui domine avec 1 milliard de contacts media en France. Alors que Google et Amazon accumulent les opinions négatives.
