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La nouvelle version de Quadient Inspire est conçue pour permettre aux clients et aux partenaires de mieux contrôler les systèmes et processus utilisés pour favoriser des communications cohérentes à travers l’ensemble des canaux, en mettant l’accent sur les expériences numériques. Avec Inspire R12, les utilisateurs conçoivent des communications omnicanal en quelques jours à l’aide d’une plate-forme simple et moderne.
En s’appuyant sur la plateforme Oracle Customer Experience Platform, Arval bénéficie de nouveaux outils générateurs de productivité et de qualité de service, et de tous les fondamentaux nécessaires pour mener à bien sa transformation digitale.
Airbnb annonce aujourd’hui la signature d’un partenariat technologique avec Availpro, la première plateforme européenne de distribution hôtelière en ligne qui permet aux hôtels d’augmenter leur chiffre d’affaires en optimisant leurs ventes en ligne.
OroCommerce, plateforme eCommerce conçue spécifiquement pour les besoins B2B et Limonetik, acteur majeur du collecting de paiements internationaux et des marketplaces, partenaire des principaux Acquéreurs et Prestataires de Services de Paiement Européens annoncent la signature d’un partenariat.
Le Groupe Deutsche Post DHL, leader mondial de la logistique, a signé un partenariat exclusif avec Magento, leader mondial de l’innovation e-commerce digitale dans le Cloud, en tant que « partenaire Premier » pour l’expédition.
En 2016, Engie gérait déjà la relation avec ses clients via un CRM couplé à une plate-forme de centre de contacts. Le fournisseur de gaz et d’électricité a alors souhaité renouveler cette solution afin de bénéficier d’un meilleur support des nouveaux canaux digitaux, comme le chat, Messenger et Twitter. Almavia, filiale du groupe Nextédia, a ainsi réalisé l’intégration chez Engie de la solution de centre de contacts de Dimelo, spécialisée […]
Jetpulp, agence de stratégie digitale de la région Rhône-Alpes, fait évoluer son équipe de direction en annonçant la nomination de Jean-Sébastien Klein et Laurent Bourgeois aux postes de Directeurs généraux délégués.
